Les retards de payment d’indemnisations persistent à la CPAM du Loiret… Une assurée témoigne

La nouvelle vague de Covid, subie au début de l’été, n’ pas permis à la Caisse d’assurance-maladie du Loiret de compler son retard dans le traitement des dossiers d’arrêts maladie.

At the CPAM du Loiret it was disembarked by the name of the stop of the disease (dus au Covid, in particular) received in janvier dernier, 68,000 against 26,000 in January 2021. In putting in place une dissuasion téléphone et in limiting l’accueil du public à seulement l’après-midi, et sur rendezvous, “l’allongement des délais de traitement” devait “se résorb d’ici le début du mois de juillet”nous avait indicé la direction de la Caisse d’assurance-maladie du Loiret.

Une femme ayant accouché d’un enfant mort-né attend depuis plus de trois mois ses indemnités

Pas de revenus depuis beginning May

Isabelle, habitante de Jouy-le-Potier et aide à domicile indépendante, s’est vue prescription un arrêt maladie le 4 mai dernier. Arrêt qui s’est produto pour d’autres problèmes jusqu’à la fin juillet. Elle n’a encore perçu aucune indemnité journalière. Une situation untenable alors qu’elle vit seule et qu’elle a épuisé ses maigres économies.

It helps him to the extent of the means, certain employees and in the vicinity of his offer covered for several months, more, when the activity can resume, Isabelle asks for his comment that he can fill the tank. to drive to work, comment elle va régler les dernières mensualités (one year au total) du remboursement de credit de sa maison

Do a check-up at the Center d’exams de santé de la CPAM: sa mission, c’est la prevention

Un seul autre arrêt en quinze ans d’activité

In Loirétaine, payé en chèque emploi-service, carries out this activity depuis quinze ans sans prendre de vacances. Elle n’a connu qu’un seul autre arrêt maladie. An appendicitis is poured. Elle ne s’attendait vraiment pas à devoir faire face à de telles difficulties.

“He told me: Vous n’êtes pas la seule dans ce cas-là“”, she points out. That’s what she confirmed to her bank advisor when she exposed her problems to her. Ou encore son interlocuteur à la Caisse d’assurance-maladie, qui l’a prévenue qu’un traitement en urgence de son dossier prendra au moins dix jours. “If they lack people, I want to work there,” she said.

Pourquoi ça ne va pas mieux?

The Caisse d’assurance-maladie du Loiret had put in place, au printemps, des mesures pour réussir à résorber le retard de traitement des dossiers – et donc du payment des indemnisations. Moreover, a new wave of Covid has contaminé in the Loiret au debut de l’été, threatening environ 35,000 arrêts de travail en juillet, “soit an increase of 80% by report à juillet 2019“, states the management. “Les équipes ont été renforcées par des recrutements et une entraide au sein du réseau des caisses d’assurance-maladie a été mise en place”, it is added. Le délai moyen de reboursement has been improved by quinze jours mais il est encore très loin de la normale.

Philippe Abline

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